Das Ordnungsamt: Aufgaben und Zuständigkeiten

Das Ordnungsamt ist die Behörde für den Alltag: Es sorgt dafür, dass Regeln des Zusammenlebens eingehalten werden – vom ruhenden Verkehr bis zur Gaststättenerlaubnis. Was es darf, was nicht, und wann es der richtige Ansprechpartner ist.

Typische Aufgaben des Ordnungsamts

• Überwachung des ruhenden Verkehrs (Parkverstöße, Verkehrsüberwachung)
• Lärmbeschwerden und Einhaltung von Ruhezeiten
• Gewerbean- und -abmeldungen, Gaststätten- und Marktrecht
• Fundbüro, Hundeangelegenheiten, Sondernutzung öffentlicher Flächen
• Kontrolle von Satzungen, etwa zu Müll, Grünflächen oder Sperrzeiten

Was darf das Ordnungsamt – und was nicht?

Als Verwaltungsbehörde kann das Ordnungsamt Verwarnungen und Bußgelder verhängen, Platzverweise aussprechen und Auflagen erteilen. Für Straftaten, Durchsuchungen oder Festnahmen ist dagegen die Polizei zuständig. In vielen Städten arbeiten kommunale Ordnungsdienste im Außendienst – erkennbar an eigenen Uniformen, aber ohne Polizeibefugnisse.

So erreichen Sie das Ordnungsamt

Anliegen melden Sie telefonisch, per E-Mail oder über den Mängelmelder der Kommune. Bei wiederkehrenden Problemen – etwa Dauer-Falschparkern oder nächtlichem Lärm – hilft eine konkrete Dokumentation mit Ort, Zeit und Fotos. Außerhalb der Dienstzeiten übernimmt bei akuten Fällen die Polizei.

Mehr zu Bußgeldern: Kommunale Bußgelder. Überblick: Sicherheit und Ordnung in der Kommune.

Häufige Fragen

Was darf das Ordnungsamt?

Verwarnungen und Bußgelder verhängen, Platzverweise aussprechen und Auflagen erteilen – für Straftaten ist die Polizei zuständig.

Wie melde ich ein Anliegen dem Ordnungsamt?

Telefonisch, per E-Mail oder über den Mängelmelder – bei wiederkehrenden Problemen hilft eine Dokumentation mit Ort, Zeit und Fotos.

Was ist der kommunale Ordnungsdienst?

Der uniformierte Außendienst des Ordnungsamts – mit eigenen Uniformen, aber ohne Polizeibefugnisse.