Online-Portal oder App der Kommune zum Melden von Schäden und Missständen im öffentlichen Raum.
Ein kaputter Gehweg, wilder Müll, eine defekte Laterne – über den Mängelmelder lässt sich so etwas mit wenigen Klicks der Stadt melden.
Genauer erklärt
Ein Mängelmelder ist ein digitales Meldeportal (oft App oder Webformular), über das Bürger Schäden und Mängel im öffentlichen Raum an die Verwaltung melden können. Beispiele sind Schlaglöcher, kaputte Beleuchtung, Graffiti oder illegale Müllablagerungen.
Die Meldung geht meist mit Standort und Foto direkt an die zuständige Stelle, etwa den Bauhof oder das Ordnungsamt. Das beschleunigt die Bearbeitung und macht sie nachvollziehbar.
Mängelmelder sind Teil des digitalen Bürgerservices und stärken die Beteiligung an der Pflege des öffentlichen Raums. Für dringende Gefahren oder Notfälle sind sie allerdings nicht gedacht.